Hvad Foticos Solutions gør med Amazon SP-API

Vi opretter og vedligeholder vores kunders produktsider på Amazon: oprettelse af ASIN, attributter, varianter, billeder og A+-indhold. Platformen udgiver den visning, kunden har godkendt i Foticos Solutions, og holder senere ændringer synkroniseret, så Amazons katalog og vores ikke skrider fra hinanden.

Vi udgiver og opdaterer salgsprisen på kundens produkter. Vi læser den gældende pris på Amazon og anvender de regler, kunden selv opsætter — marginer, kampagner, pris pr. land — så det, køberen ser, altid stemmer med det, kunden har fastlagt.

For kunder, der sælger via Fulfillment by Amazon, klargør og sender vi lager til Amazons distributionscentre og følger status på disse forsendelser. Sådan ved vi, hvad der reelt er tilgængeligt på Amazon, og hvornår der skal fyldes op.

Vi håndterer beskeder med køberen inde i Amazon, når en personaliseret ordre kræver det: bekræfte et billede eller en personaliseringstekst, oplyse om et produktionsproblem eller besvare et spørgsmål om leveringen. Beskeder går altid gennem Amazons egne kanaler.

Vi beder køberen om en bedømmelse af produkt og service gennem de mekanismer, Amazon stiller til rådighed, inden for de frister og betingelser, Amazon fastsætter. Vi sender intet uden for den kanal.

Vi læser oplysninger om salgspartnerkontoen og dens performanceindikatorer til det dashboard, kunden ser i Foticos Solutions: kontostatus, aktive markedspladser og nøgletal for kontoens sundhed.

Vi henter Amazons finansielle opgørelser — afregninger, gebyrer, refusioner og reguleringer — og afstemmer dem mod de ordrer, vi har produceret. Kunden får den reelle indtjening på hver ordre og et regnskab, der stemmer med det, Amazon faktisk har afregnet.

Platformens kerne. Vi henter ordrer, så snart de er afgivet, omsætter dem til produktionsordrer, følger deres status gennem produktionen og holder den tilgængelige beholdning på Amazon i takt med fabrikkens faktiske kapacitet.

For kunder, der er varemærkeejere, henter vi deres varemærkes Amazon Brand Analytics-rapporter og omsætter dem til efterspørgsels-, katalog- og konkurrenceanalyser. På grund af emnets betydning forklarer vi det udførligt på en side for sig.

Når vi selv producerer og sender ordren, danner vi labelen med køberens leveringsoplysninger, og pakken går fra vores fabrik til vedkommendes adresse. De personoplysninger bruges udelukkende til at producere og levere netop den ordre.

Vi udsteder fakturaer for ordrerne i overensstemmelse med skattereglerne i modtagerlandet og stiller dem til rådighed for køberen og for kunden.

Vi beregner den salgsafgift, der påhviler hver ordre, ud fra salgs- og leveringsland, og afregner den i henhold til de gældende regler.