Co Foticos Solutions robi z Amazon SP-API

Tworzymy i utrzymujemy karty produktów naszych klientów na Amazon: zakładanie ASIN, atrybuty, warianty, zdjęcia i treści A+. Platforma publikuje ofertę zatwierdzoną przez klienta w Foticos Solutions, a następnie synchronizuje wszelkie zmiany, aby katalog Amazon i nasz się nie rozjechały.

Publikujemy i aktualizujemy cenę sprzedaży produktów klienta. Odczytujemy obowiązującą cenę na Amazon i stosujemy reguły, które klient sam konfiguruje — marże, promocje, cenę dla danego kraju — tak aby to, co widzi kupujący, zawsze odpowiadało temu, co klient ustalił.

Dla klientów sprzedających w modelu Realizacja przez Amazon przygotowujemy i wysyłamy towar do centrów logistycznych Amazon oraz sprawdzamy status tych dostaw. Dzięki temu wiemy, co jest faktycznie dostępne na Amazon i kiedy trzeba uzupełnić zapas.

Prowadzimy korespondencję z kupującym wewnątrz Amazon, gdy wymaga tego zamówienie personalizowane: potwierdzenie zdjęcia lub tekstu personalizacji, zgłoszenie problemu produkcyjnego albo odpowiedź na pytanie o dostawę. Wiadomości zawsze idą kanałami Amazon.

Prosimy kupującego o opinię o produkcie i obsłudze poprzez mechanizmy udostępnione przez Amazon, w terminach i na warunkach określonych przez Amazon. Poza tym kanałem nie wysyłamy żadnych wiadomości.

Odczytujemy informacje o koncie partnera sprzedaży i jego wskaźniki wydajności na potrzeby panelu, który klient widzi w Foticos Solutions: status konta, aktywne rynki i wskaźniki kondycji konta.

Pobieramy wyciągi finansowe Amazon — rozliczenia, prowizje, zwroty i korekty — i uzgadniamy je z zamówieniami, które wyprodukowaliśmy. Klient otrzymuje realną rentowność każdego zamówienia i księgowość zgodną z tym, co Amazon rzeczywiście rozliczył.

Rdzeń platformy. Pobieramy zamówienia natychmiast po ich złożeniu, zamieniamy je na zlecenia produkcyjne, śledzimy ich status przez cały proces produkcji i utrzymujemy dostępny stan na Amazon zgodny z rzeczywistą wydajnością fabryki.

Dla klientów będących właścicielami marek pobieramy raporty Amazon Brand Analytics ich marki i zamieniamy je w analizy popytu, katalogu i konkurencji. Ze względu na wagę tego tematu wyjaśniamy go szczegółowo na osobnej stronie.

Gdy zamówienie produkujemy i wysyłamy my, generujemy etykietę z danymi dostawy kupującego, a paczka wyrusza z naszej fabryki pod jego adres. Te dane osobowe służą wyłącznie do wyprodukowania i dostarczenia tego zamówienia.

Wystawiamy faktury do zamówień zgodnie z przepisami podatkowymi kraju przeznaczenia i udostępniamy je kupującemu oraz klientowi.

Obliczamy podatek od sprzedaży należny od każdego zamówienia w zależności od kraju sprzedaży i dostawy, a następnie odprowadzamy go zgodnie z obowiązującymi przepisami.