Publikování produktů
Product Listing
Vytváříme a spravujeme produktové karty našich zákazníků na Amazonu: zakládání ASIN, atributy, varianty, obrázky a obsah A+. Platforma publikuje nabídku, kterou zákazník schválil ve Foticos Solutions, a následně synchronizuje každou změnu, aby se katalog Amazonu a ten náš nerozešly.
Publikujeme a aktualizujeme prodejní cenu produktů zákazníka. Čteme platnou cenu na Amazonu a uplatňujeme pravidla, která si zákazník sám nastaví — marže, akce, cenu podle země —, takže to, co vidí kupující, vždy odpovídá tomu, co zákazník určil.
Logistika Amazon (FBA)
Amazon Fulfillment
Pro zákazníky prodávající přes Logistiku Amazon připravujeme a posíláme zboží do logistických center Amazonu a sledujeme stav těchto dodávek. Díky tomu víme, co je na Amazonu skutečně dostupné a kdy je třeba doplnit.
Komunikace s kupujícím
Buyer Communication
Vedeme komunikaci s kupujícím uvnitř Amazonu, když to personalizovaná objednávka vyžaduje: potvrdit obrázek nebo text personalizace, upozornit na výrobní komplikaci nebo odpovědět na dotaz k doručení. Zprávy jdou vždy kanály Amazonu.
Žádosti o hodnocení
Buyer Solicitation
Žádáme kupujícího o hodnocení produktu a služby prostřednictvím mechanismů, které Amazon poskytuje, ve lhůtách a za podmínek stanovených Amazonem. Mimo tento kanál nic neposíláme.
Informace o účtu prodejce
Selling Partner Insights
Čteme informace o účtu obchodního partnera a jeho výkonnostní ukazatele pro panel, který zákazník vidí ve Foticos Solutions: stav účtu, aktivní tržiště a metriky zdraví účtu.
Finance a účetnictví
Finance and Accounting
Stahujeme finanční výpisy Amazonu — vyúčtování, poplatky, vratky a korekce — a párujeme je s objednávkami, které jsme vyrobili. Zákazník získá skutečnou ziskovost každé objednávky a účetnictví, které souhlasí s tím, co Amazon skutečně vyplatil.
Objednávky a sklad
Inventory and Order Tracking
Jádro platformy. Objednávky stahujeme hned po jejich vytvoření, měníme je na výrobní zakázky, sledujeme jejich stav v průběhu výroby a udržujeme dostupné zásoby na Amazonu v souladu se skutečnou kapacitou výroby.
Brand Analytics
Brand Analytics
Zákazníkům, kteří jsou vlastníky značky, stahujeme reporty Amazon Brand Analytics jejich značky a měníme je v analýzy poptávky, katalogu a konkurence. Vzhledem k důležitosti to podrobně vysvětlujeme na samostatné stránce.
Jak používáme Brand AnalyticsPřímá expedice kupujícímu
Direct-to-Consumer Shipping · Omezená role
Když objednávku vyrábíme a odesíláme my, vytvoříme štítek s doručovacími údaji kupujícího a zásilka míří z naší výroby na jeho adresu. Tyto osobní údaje slouží výhradně k výrobě a doručení té konkrétní objednávky.
Fakturace
Tax Invoicing · Omezená role
Vystavujeme faktury k objednávkám podle daňových předpisů země určení a zpřístupňujeme je kupujícímu i zákazníkovi.
Výpočet a odvod daní
Tax Remittance · Omezená role
Vypočítáváme daň z prodeje příslušející každé objednávce podle země prodeje a doručení a odvádíme ji podle platných předpisů.